I. Definicje

• Komunikacja Drogą Elektroniczną – wszelka wymiana informacji za pośrednictwem poczty elektronicznej (e-mail) i formularzy online dostępnych w Serwisie.
• Regulamin – niniejszy dokument normujący zasady korzystania z Serwisu.
• Serwis – strona internetowa „Mamy Mleko", dostępna pod adresem https://www.mamymleko.pl/.
• Usługi Elektroniczne – usługi świadczone drogą elektroniczną w Serwisie przez Usługodawcę.
• Użytkownik – każda osoba fizyczna, która uzyskuje dostęp do Serwisu i korzysta z udostępnianych usług.
• Usługodawca – osoba fizyczna Aleksandra Diaczuk-Górska.

II. Regulamin

Regulamin określa w szczególności:

• zakres i warunki dostarczania Usług Elektronicznych świadczonych drogą elektroniczną w Serwisie,
• wymagania techniczne niezbędne do korzystania z Usług Elektronicznych.

Przed skorzystaniem z Usług Elektronicznych Użytkownik ma obowiązek zapoznać się z Regulaminem i z polityką prywatności. Rozpoczęcie korzystania z Usług Elektronicznych oznacza akceptację Regulaminu.

Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie za pośrednictwem Serwisu, w sposób, który umożliwia pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści Regulaminu za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Użytkownik.

Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Punkt kontaktowy

Usługodawca, zgodnie z Rozporządzeniem 2022/2065 w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych oraz zmiany dyrektywy 2000/31/WE (akt o usługach cyfrowych), wyznacza następujący pojedynczy punkt kontaktowy umożliwiający bezpośrednią komunikację drogą elektroniczną z Usługodawcą na potrzeby ww. rozporządzenia – ola@mamymleko.pl.

Punkt kontaktowy jest właściwy do komunikacji z Użytkownikami, organami państw członkowskich należących do Unii Europejskiej, Komisją Europejską oraz Europejską Radą Usług Cyfrowych.

Komunikacja z punktem kontaktowym odbywa się w języku polskim.

III. Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady działania i użytkowania Serwisu oraz obowiązki i prawa Użytkowników i Usługodawcy wynikające z korzystania z Serwisu.

Przedmiotem usług Usługodawcy jest udostępnianie nieodpłatnych funkcjonalności Serwisu, pozwalających Użytkownikom na dostęp do treści, materiałów audiowizualnych, czy formularzy elektronicznych.

Wszelkie informacje publikowane w Serwisie (artykuły, wskazówki, materiały poradnikowe) mają charakter ogólny i nie są skierowane do konkretnych Użytkowników. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za sposób ich wykorzystania.

Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za stosowanie materiałów dostępnych w Serwisie i korzystanie z nich zgodnie z właściwymi przepisami prawa.

Usługodawca nie gwarantuje przydatności zamieszczonych w Serwisie materiałów do konkretnych celów.

Usługodawca nie odpowiada za ewentualne straty czy szkody związane z użytkowaniem Serwisu. Wszelkie działania podejmowane przez Użytkownika w Serwisie odbywają się na jego wyłączne ryzyko.

IV. Warunki używania Serwisu

Korzystanie z Serwisu jest dobrowolne, nie wiąże się z opłatami i nie wymaga rejestracji.

Zakazane jest wykorzystywanie danych osobowych pozyskanych za pośrednictwem Serwisu w celach marketingowych bez uprzedniej zgody.

Wymagania techniczne korzystania z Serwisu

Minimalne wymagania techniczne niezbędne do skorzystania z Serwisu i Usług Elektronicznych:

• urządzenie wyposażone w wyświetlacz umożliwiający obsługę stron WWW,
• dostęp do Internetu (stabilne łącze internetowe),
• zaktualizowana przeglądarka internetowa zgodna ze standardami W3C i obsługująca HTML5,
• włączona obsługa skryptów JavaScript,
• włączona obsługa plików cookies.

Usługodawca nie jest dostawcą usług transmisji danych ani usług telekomunikacyjnych. Wszelkie koszty związane z usługami transmisji danych lub usługami telekomunikacyjnymi wymaganymi do korzystania z Usług Elektronicznych ponosi wyłącznie Użytkownik na podstawie odrębnych umów zawartych przez Użytkownika z dostawcami ww. usług.

Usługodawca oświadcza, że z uwagi na publiczny charakter sieci Internet, korzystanie z Usług Elektronicznych może wiązać się z zagrożeniem pozyskiwania, przywłaszczenia lub modyfikowania danych Użytkownika przez osoby nieuprawnione. W konsekwencji Użytkownik powinien stosować odpowiednie środki techniczne, które ograniczą do minimum wspomniane wyżej zagrożenia, w tym programy antywirusowe lub chroniące tożsamość osób korzystających z sieci Internet.

Zabrania się podejmowania działań, ręcznie lub przy użyciu oprogramowania, które prowadzą do:

• dokonania dekompilacji i analizy kodu źródłowego,
• generowania nadmiernego obciążenia serwera Serwisu,
• wykrywania luk w zabezpieczeniach i konfiguracji serwera,
• wgrywania i injekcji jakiegokolwiek szkodliwego kodu, skryptów lub programów,
• prób śledzenia lub kradzieży danych Użytkowników bądź Usługodawcy,
• ingerowania w działanie Serwisu w sposób uniemożliwiający lub utrudniający korzystanie z niego.

W przypadku wykrycia incydentu cyberbezpieczeństwa lub naruszenia RODO, należy niezwłocznie poinformować Usługodawcę, aby umożliwić jemu szybką reakcję i zabezpieczenie interesów wszystkich Użytkowników.

V. Usługi świadczone drogą elektroniczną oraz warunki komunikacji i świadczenia usług w Serwisie

Usługi Elektroniczne świadczone w Serwisie obejmują:

• publikowanie treści informacyjnych w Serwisie (dalej Treści Informacyjne),
• udostępnienie Użytkownikom formularza kontaktowego, numeru telefonu oraz adresu e-mail Usługodawcy w celu przedstawienia przez Usługodawcę oferty odpłatnych konsultacji związanych z karmieniem piersią oraz oferty związanej z ewentualnym, odpłatnym wypożyczeniem przez Użytkownika laktatora lub innych akcesoriów.

Miejscem świadczenia Usług Elektronicznych jest terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

Usługi Elektroniczne są świadczone w języku polskim.

Samo przeglądanie Treści Informacyjnych możliwe jest zarówno z poziomu strony głównej Serwisu jak i po przejściu do odpowiednich zakładek Serwisu.

W celu zapoznania się z Treściami Informacyjnymi nie jest wymagane świadczenie przez Użytkownika usług innych niż udostępnienie danych osobowych zawartych w plikach cookies, jeżeli Użytkownik wyraził zgodę na korzystanie z plików cookies.

Umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej jest zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania przez Użytkownika z Serwisu.

Użytkownik ma możliwość zaprzestania przeglądania Treści Informacyjnych w każdej chwili i bez podania przyczyny, poprzez zamknięcie przeglądarki internetowej lub Serwisu.

W ramach Treści Informacyjnych mogą znajdować się linki przekierowujące do innych stron internetowych. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za dostępne tam treści, a Użytkownik zobowiązany jest do stosowania obowiązujących tam zasad i polityk.

Serwis udostępnia dodatkowe funkcje i narzędzia interakcji z Serwisem, takie jak: Formularz kontaktowy.

Serwis udostępnia również następujące dane kontaktowe: telefon kontaktowy, adres e-mail kontaktowy.

Wszelkie dane osobowe przekazywane w ramach kontaktu z Usługodawcą przez Użytkowników są przetwarzane zgodnie z polityką prywatności, stanowiącą integralną część Regulaminu.

Usługodawca jest administratorem danych osobowych Użytkowników przetwarzanych w związku z korzystaniem z Serwisu i świadczonych Usług Elektronicznych.

VI. Obowiązki Użytkownika

Użytkownik jest zobowiązany do korzystania z Serwisu i Usług Elektronicznych w sposób zgodny z prawem i Regulaminem, w tym do:

• korzystania z Usług Elektronicznych w sposób nienaruszający praw osób trzecich, dobrych obyczajów ani przepisów prawa,
• niezamieszczania w ramach Usług Elektronicznych treści wprowadzających w błąd lub treści o charakterze bezprawnym,
• korzystania z Usług Elektronicznych i z Serwisu w sposób niezakłócający ich funkcjonowania,
• przestrzegania praw Usługodawcy, w tym praw autorskich i praw własności intelektualnej, przysługujących mu do Serwisu i materiałów publikowanych w ramach Serwisu Internetowego i Usług Elektronicznych,
• zaniechania przekazywania danych, w tym danych osobowych osób trzecich bez odpowiedniej podstawy prawnej, w tym zgody tych osób.

W obrębie Usług Elektronicznych zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym. W przypadku otrzymania przez Usługodawcę urzędowego zawiadomienia lub wiarygodnej wiadomości o bezprawnym charakterze przechowywanych lub dostarczanych przez Użytkownika danych, Usługodawca może uniemożliwić dostęp do tych danych.

VII. Odpowiedzialność Usługodawcy

Usługodawca jest zwolniony z jakiejkolwiek odpowiedzialności z tytułu roszczeń związanych z korzystaniem z Usług Elektronicznych lub Serwisu na skutek niezastosowania się przez Użytkownika do Regulaminu.

W granicach dopuszczalnych prawem Usługodawca nie odpowiada za:

• zakłócenia w funkcjonowaniu lub utrudnienia w dostępie Serwisu i/lub Usług Elektronicznych wywołane okolicznościami, za które Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności, w tym za działania operatorów telekomunikacyjnych,
• brak możliwości lub trudności w korzystaniu z Serwisu i/lub Usług Elektronicznych z uwagi na niespełnienie wymagań technicznych określonych w Regulaminie przez Użytkownika,
• następstw działania siły wyższej,
• następstwa działania osób trzecich, w tym Użytkownika, za które Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności,
• skutki podania przez Użytkownika nieprawdziwych, niekompletnych lub niepoprawnych danych przy korzystaniu z Usług Elektronicznych wpływających na prawidłowość świadczenia Usług Elektronicznych,
• niedostarczanie Usług Elektronicznych z innych przyczyn leżących po stronie Użytkownika, np. przepełniona skrzynka pocztowa e-mail,
• podanie przez Użytkownika danych osób trzecich w ramach Usług Elektronicznych.

VIII. Gromadzenie danych o Użytkownikach

Ze względów prawnych i bezpieczeństwa oraz w celu świadczenia usług zgodnie z prawem, Serwis gromadzi i przetwarza wybrane informacje o Użytkownikach.

Dla optymalnego działania Serwisu Usługodawca korzysta z plików cookies, w których mogą być zapisywane anonimowe dane o aktywności Użytkownika.

Szczegółowe informacje dotyczące zakresu i sposobu przetwarzania danych dostępne są w polityce prywatności, stanowiącej część Regulaminu.

Serwis wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie w celu:

• zapewnienia poprawnego działania Serwisu,
• dostosowania treści do urządzenia Użytkownika,
• prowadzenia anonimowych statystyk odwiedzin,
• analizy ruchu w Serwisie.

Serwis gromadzi także anonimowe dane demograficzne na podstawie Google Analytics, tj. analizę ruchu i statystyk odwiedzin:

• adres IP (w formie zanonimizowanej),
• typ urządzenia i przeglądarki,
• system operacyjny,
• czas spędzony na stronach Serwisu,
• odwiedzane podstrony Serwisu,
• źródło wejścia na stronę Serwisu.

IX. Prawa autorskie

Właścicielem Serwisu oraz praw autorskich do jego zawartości jest Usługodawca.

Wybrane treści zamieszczone w Serwisie chronione są prawami autorskimi innych podmiotów i wykorzystywane na podstawie udzielonych licencji lub licencji darmowych.

Na podstawie przepisów ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych zabronione jest kopiowanie, powielanie lub przechowywanie treści i materiałów (teksty, pliki graficzne, wideo, audio) dostępnych w Serwisie bez uzyskania uprzedniej zgody właściciela tych praw.

Zgodnie z przepisami ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, ochronie nie podlegają proste informacje prasowe. Możliwe jest wykorzystywanie zawartych w nich informacji, o ile nie stanowi to kopiowania znaczącej części tekstów bez pozwolenia autora.

X. Zmiany Regulaminu

Postanowienia Regulaminu mogą ulec modyfikacji przez Usługodawcę w dowolnym momencie.

Zmiany obowiązują od dnia ich opublikowania w Serwisie.

Korzystanie z Serwisu po wprowadzeniu zmian w Regulaminie jest równoznaczne z ich pełną akceptacją.

XI. Postanowienia końcowe

Usługodawca dokłada starań, by Serwis działał nieprzerwanie, jednak nie ponosi odpowiedzialności za przerwy wynikłe z przyczyn niezależnych, w tym działania siły wyższej czy zewnętrznego oprogramowania.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do modyfikacji zawartości Serwisu, włączając w to funkcje i treści, w dowolnym czasie bez powiadamiania Użytkowników.

Usługodawca może czasowo wyłączyć Serwis w celu przeprowadzenia prac konserwacyjnych, ulepszeń lub w innym uzasadnionym celu.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do trwałego wyłączenia Serwisu bez wcześniejszej notyfikacji.

Usługodawca może przenieść w części lub w całości prawa i obowiązki związane z Serwisem na inne podmioty, bez konieczności uzyskania zgody Użytkowników.

W sprawach związanych z działalnością Serwisu zaleca się kontaktować z Usługodawcą za pośrednictwem:

• formularza kontaktowego w Serwisie,
• wiadomości e-mail: ola@mamymleko.pl,
• połączenia telefonicznego pod numer: +48 784022721.

Kontakt dedykowany jest wyłącznie kwestiom związanym z funkcjonowaniem Serwisu.

Prawem właściwym dla zobowiązań wynikających z Regulaminu jest prawo polskie, a spory rozstrzygane będą przez właściwe polskie sądy powszechne.

W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie, zastosowanie znajdą przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego, w szczególności ustawa o prawach konsumenta oraz przepisy kodeksu cywilnego.

Użytkownikowi będącemu konsumentem przysługuje możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

Regulamin wchodzi w życie z dniem 5 czerwca 2026 r.